Since 【第19回】
| ３ 小松屋応援団部 | |
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| 小松屋には「応援団部」がある。「お客様のことを大好きな親戚の“おっちゃん”や“おばちゃん”だと思い、共に大きくなっていきたい」という気持ちから組織された。 「一緒に楽しみたいんですわ。自分の身内が元気ないとおもしろくないしね」 相手の出方ばかり探っていた従来の「取り引き」から「取り組み」へ発想を変えていった。 「社員に対しても同じような気持ちです。やらされていると思うから楽しくない。会社を自己<実現できる場所だと考えると、企業文化が成り立つと思うんですけどね」 若い社員には単なるサラリーマンで終わらずに、それぞれが自分に<合った分野で社長になってほしいと思っている。 「事業を興すほど、楽しいことはありませんからね」 多額の借金を抱え、崖っぷちからスタートしたとは思えない力強い言葉だ。 「結局、ムダのいっぱいある人には勝てない。キレ者の周りに人は集まらんでしょ」。 |
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４
パンツを脱いで |
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３年前にパニック障害に陥った。電車にも乗れず、不安で眠れない日々が続いた。 「そのころは一部上場とか、売り上げがどうのばかり考えていて、力んでいたんだと思います」 社員に対しても同じだった。 「なんでわからんねん！って、必死になって相手を変えてやろうと意地になっていました」 社内の雰囲気は悪く、社員から笑顔が消えていった。しかし、霧が晴れるように病気から抜け出した瞬間、すべてはうまく回りだした。 「何がきっかけって、特にないんですよ。でも、スーッと青空が広がっていくような感じで憑き物が落ちていった。今ではもう、社員に対して『まぁ、がんばってねー』ですわ（笑）」自らの体験を堂々と講演で語り、必要に応じて相談にも乗る。「実際に体験したモンに言われたら、楽になりますからね」 今はパンツ脱いで生きているようなもんですよーと、ハハハッと豪快に笑う。 |
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| ≪KEY
PERSON≫ |
取材・文／中村 神無 写真／滝沢 稔